환불정책

크리에이터 플랜 (1회 결제 / 자동결제 없음)

· 결제 후 플랜 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우 7일 이내 전액 환불 신청 가능합니다.

· 플랜 기능을 사용한 이후에는 사용 일수 및 사용량을 기준으로 부분 환불 여부가 결정될 수 있습니다.

· 이용기간(30일 또는 12개월)이 모두 경과한 경우 환불이 제한됩니다.

· 회사 귀책(서비스 장애, 결제 후 플랜 미활성화 등)으로 인한 환불은 전액 환불 처리됩니다.

· 중복 결제가 확인되면 추가 결제분은 전액 환불됩니다.

환불 신청 방법

· 고객센터(/support) 1:1 문의로 주문번호와 환불 사유를 기재해 신청해 주세요.

· 환불은 결제하신 카드 취소 방식으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

미출시 상품 안내

· 굿즈, 멤버십, 미션 후원, 구독 전용 콘텐츠는 1차 출시 범위에 포함되지 않으며, 출시 시점에 별도의 환불 기준을 공지합니다.

시행일: 2026년 6월 20일 · 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법)이 우선 적용됩니다.